Sinistre auto

Gérer un sinistre de son véhicule

Confiez votre véhicule à la carrosserie du Mas Guerido à Cabestany, nous nous en occuperons avec le plus grand soin.

En cas de sinistre, déclarez-le auprès de votre compagnie d’assurance en désignant la Carrosserie des eaux vives (SARL FMLC) au Mas Guerido en tant que réparateur.

Votre compagnie d’assurance ne peut pas vous imposer un réparateur, la loi vous en laisse le libre choix.

Étapes de prise en charge d’un sinistre

  • Livraison de votre véhicule à notre atelier ;
  • Si une expertise terrain est demandée par votre assurance, le cabinet d’expertise vous contactera pour la prise de rendez-vous au garage ;
  • Si une simple expertise photographique (Expertise À Distance – EAD) est demandée, il conviendra alors de prendre rendez-vous avec notre garage ;
  • Dès qu’un accord est trouvé avec l’expert, votre véhicule pourra être réparé rapidement en nous le confiant.
  • Dès que votre véhicule est réparé, vous pourrez le récupérer, propre et comme neuf, après avoir réglé en quelques minutes les dernières démarches administratives.

En fonction des disponibilités, le garage peut vous prêter un véhicule de courtoisie.

Et mon assurance ?

Lors d’un sinistre, responsable ou non responsable, votre assurance prendra financièrement en charge les réparations, en fonction des garanties souscrites, franchise déduite en cas de sinistre responsable.

Lorsque votre véhicule est économiquement réparable, il sera réparé avec le plus grand soin, pour que vous puissiez le récupérer avec la plus grande satisfaction !

Votre assurance vous adressera dans les plus brefs délais un chèque (ou virement) du montant des réparations basé sur la facture du garage, franchise déduite le cas échéant.

Si l’expertise de votre véhicule conduit à le déclarer économiquement irréparable, tout n’est pas perdu. Vous pouvez contester l’indemnisation proposée par votre assurance en faisant appel à un nouvel expert pour lancer une contre-expertise.

La Carrosserie des eaux vives fera tout son possible pour prouver que votre véhicule est économiquement réparable afin que vous puissiez retrouver dans les meilleurs délais l’usage de votre voiture.

Si votre véhicule est gravement endommagé (immersion, incendie, impossible à identifier, structurellement irréparable, etc.), le cabinet d’expertise classera votre voiture dans la catégorie des véhicules gravement endommagés (VGE). 

Une indemnisation basée sur sa valeur de remplacement à dire d’expert (VRADE) vous sera proposée par votre assurance. Là encore, vous pourrez contester et faire réévaluer la VRADE

Nous trouver

Mas Guerido
6 avenue André Ampère
66330 Cabestany

Horaires

Du lundi au vendredi
8h à 12h – 14h à 18h

Contactez-nous

04.68.61.00.65
carrosseriedeseauxvives@gmail.com

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